Um alcance mais longo
O UltraViewer é um programa que permite aos seus usuários conectar outro computador ao seu próprio PC, o que lhes dá acesso e controle sobre os arquivos do computador remoto. Essa é uma maneira conveniente para as pessoas fornecerem suporte técnico sem precisar estar fisicamente presentes no local do cliente.
Alternativa mais recomendada
Conveniente e sem complicações
Conectar outro computador ao seu é tão rápido e fácil quanto instalá-lo. Após a instalação, o UltraViewer fornecerá seu próprio ID e senha, incluindo as credenciais do computador remoto. Você precisará dessas informações para obter acesso ao computador remoto, ou seja, o UltraViewer vem com uma caixa de bate - papo onde você e seu cliente podem se comunicar facilmente. Usando o programa pode ser um pouco complicado no início, especialmente para a parte do cliente e a caixa de bate-papo pode ajudá-lo a responder a quaisquer perguntas da outra parte e fornecer explicações sobre o que você está fazendo. Você também tem a opção de ativar ou desativar o bate-papo usando uma tecla de atalho. Outra conveniência oferecida pelo programa é que ele permite que o serviço de suporte e o cliente compartilhem arquivos.
Seguro e protegido
Alguns clientes podem hesitar em permitir que você controle seu computador de longe, mas não há necessidade de se preocupar em garantir sua segurança. O UltraView não impedirá que as pessoas acessem e usem o computador em manutenção. Mesmo quando o trabalho está em andamento, o PC não será bloqueado para uso exclusivo do técnico. Os clientes não ficarão presos como meros observadores. Se eles tiverem problemas ou pastas que precisam ser ocultados, além de expressarem suas preocupações sobre a caixa de bate-papo fornecida pelo UltraViewer, eles poderão executá-la em tempo real no computador e a pessoa do outro lado poderá visualizá-la. Por outro lado, os técnicos podem fornecer as credenciais de seu próprio computador a seus clientes para permitir que eles visualizem seus próprios computadores também.
Economize tempo e dinheiro
O UltraViewer ajudará seus usuários a evitar o incômodo de viajar, o que pode consumir muito tempo e dinheiro. Através do programa, você pode trabalhar em casa ou em qualquer outro local conveniente.
